FAQ
Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions. N'hésitez pas à me contacter sur l'onglet "contact".
FAQ
Tous les produits sont-ils personnalisables ?
Oui. Si vous souhaitez une demande spécifique, vous pouvez me contacter via le formulaire de contact.
Comment personnaliser mes produits ?
Pour chaque produit personnalisable, il vous suffit d'indiquer votre personnalisation dans l'encadré "instruction à la commande" au moment de la validation du panier.
Attention à bien vérifier l'orthographe et les accents, aucun retour et échange n'est possible pour ce type d'articles.
Puis-je modifier ma commande après paiement ?
Oui, si vous constatez une erreur dans la personnalisation, il est possible de demander des modifications à condition que la commande n'est pas été produite et expédiée.
Quels sont les délais de fabrication ?
Les délais de fabrication sont de 5 à 7 jours ouvrés.
Quels sont les modalités de livraison ?
Vous aurez la possibilité de choisir entre la livraison à domicile (lettre suivie) ou par Mondial Relay.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre choix d'expédition.
La Poste : 2 à 4 jours ouvrés
Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
Je souhaite faire un projet sur mesure et/ou j'ai une demande spécifique, comment procéder ?
Il suffit de m'écrire via le formulaire de contact juste en dessous ou m'envoyer un mail à l'adresse suivante : boisetbrindilles@outlook.fr