Politique d’expédition

1. Délais de traitement et d’expédition

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 5 à 7 jours après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le prochain jour ouvré.

2. Modes de livraison proposés

Nous proposons deux modes de livraison en France :

• La Poste – Lettre Suivie : remise directement en boîte aux lettres, suivi en ligne. Délais moyens : 2 à 4 jours ouvrés.

• Mondial Relay : livraison en point relais. Délais moyens : 3 à 5 jours ouvrés.

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction du poids et du mode de livraison choisi.

• Livraison gratuite dès 75 €.

4. Suivi de commande

• Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition.

• Vous pouvez suivre votre colis sur le site de La Poste ou de Mondial Relay selon l’option choisie.

5. Retards et problèmes de livraison

• Les délais indiqués sont ceux habituellement constatés, mais des retards indépendants de ma volonté peuvent survenir (grèves, conditions météo, etc.).

• En cas de problème de livraison (colis perdu, endommagé, non reçu), merci de me contacter à l'adresse mail boisetbrindilles@outlook.fr afin que nous puissions trouver une solution.

6. Colis non réclamé ou adresse incorrecte

• Si un colis nous est retourné (adresse erronée, point relais non réclamé), nous pouvons réexpédier la commande. Les frais de réexpédition seront alors à la charge du client.